УГОДА КОРИСТУВАЧА
інтернет-магазину «Торговий Дім Партнер Плюс»
Редакція від «11» серпня 2026 року
Ця Угода користувача визначає умови використання інтернет-магазину «Торговий Дім Партнер Плюс», порядок оформлення та виконання замовлень, а також права та обов’язки Продавця і Користувача/Покупця.
Перед використанням сайту та оформленням замовлення Користувач зобов’язаний ознайомитися з цією Угодою.
Оформлення замовлення на Сайті означає, що Користувач ознайомився з умовами цієї Угоди, розуміє їх та погоджується з ними у повному обсязі.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Продавець:
Фізична особа — підприємець Мірошник Любов Олегівна, РНОКПП/ІПН 3330909964, зареєстрований(а) за адресою: 08801, Україна, Київська область, Обухівський район, м. Миронівка, провулок Приймака, будинок 25, який/яка здійснює продаж товарів через інтернет-магазин «Торговий Дім Партнер Плюс».
1.2. Інтернет-магазин — вебсайт «Торговий Дім Партнер Плюс», розташований за адресою: https://torgovijdom.com.ua/, через який Продавець здійснює дистанційний продаж товарів.
1.3. Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка відвідує Сайт, переглядає його інформацію або використовує його функціональні можливості.
1.4. Покупець — Користувач, який оформив замовлення на придбання Товару.
1.5. Товар — продукція, представлена в інтернет-магазині, зокрема:
- косметичні засоби;
- професійна косметика;
- косметологічні апарати та обладнання;
- комплектуючі до косметологічного обладнання;
- витратні матеріали;
- засоби та аксесуари для косметологічних процедур;
- інші товари, представлені на Сайті.
1.6. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох Товарів.
**1.7. Умови цієї Угоди застосовуються до всіх Користувачів і Покупців інтернет-магазину.
2. ПРЕДМЕТ УГОДИ
2.1. Продавець надає Користувачеві можливість ознайомлюватися з асортиментом Товарів, їх характеристиками та цінами, оформлювати замовлення та придбавати Товари відповідно до умов цієї Угоди.
2.2. Продавець зобов’язується передати Покупцеві замовлений та оплачений відповідно до погоджених умов Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар.
2.3. Найменування, характеристики, комплектація, вартість та інша інформація щодо конкретного Товару зазначаються на відповідній сторінці Товару на Сайті.
2.4. Фотографії Товарів мають ілюстративний характер. Відтінок, форма упаковки або окремі елементи зовнішнього вигляду Товару можуть незначно відрізнятися залежно від партії виробника та налаштувань пристрою, з якого Користувач переглядає Сайт.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Покупець може оформити Замовлення:
- через функціонал інтернет-магазину;
- за телефоном Продавця;
- через месенджери або соціальні мережі Продавця;
- іншим доступним способом, зазначеним на Сайті.
3.2. Під час оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти — за необхідності;
- населений пункт;
- інформацію про спосіб та адресу/відділення доставки;
- інформацію про обраний спосіб оплати;
- інші відомості, необхідні для виконання Замовлення.
3.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданої ним інформації.
3.4. Після оформлення Замовлення Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення інформації щодо наявності Товару, його характеристик, комплектації, доставки та оплати.
3.5. У разі відсутності замовленого Товару Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати аналогічний Товар або повернення сплачених коштів.
4. АКЦЕПТ УГОДИ
4.1. Оформлення Покупцем Замовлення та/або здійснення оплати означає повне та безумовне прийняття умов цієї Угоди.
4.2. До моменту оформлення Замовлення Покупець має можливість ознайомитися з умовами цієї Угоди та інформацією про обраний Товар.
4.3. Електронне Замовлення Покупця та підтвердження його Продавцем можуть використовуватися як підтвердження укладення між Сторонами договору купівлі-продажу відповідно до законодавства України.
5. ЦІНА ТОВАРУ ТА ОПЛАТА
5.1. Ціна кожного Товару зазначається на Сайті у гривнях.
5.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку до моменту оформлення Покупцем Замовлення.
5.3. Вартість Товару після підтвердження Замовлення не може бути змінена Продавцем для вже погодженого Замовлення, крім випадків очевидної технічної помилки, про яку Покупця буде повідомлено до здійснення продажу.
5.4. Вартість доставки, якщо вона не включена у вартість Товару, оплачується окремо відповідно до тарифів обраної служби доставки або згідно з умовами, зазначеними на Сайті.
5.5. Оплата Товару може здійснюватися:
- банківською карткою;
- безготівковим переказом;
- післяплатою, якщо така можливість передбачена Продавцем;
- іншим способом, зазначеним на Сайті.
5.6. Продавець надає Покупцеві документ, який підтверджує здійснення розрахункової операції, у випадках і порядку, передбачених законодавством України.
6. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ
6.1. Доставка Товару здійснюється по території України службами доставки, зазначеними на Сайті або погодженими з Покупцем.
6.2. Строк доставки залежить від місцезнаходження Покупця, наявності Товару та графіка роботи перевізника.
6.3. Зобов’язання Продавця щодо передачі Товару вважаються виконаними відповідно до погодженого Сторонами способу доставки та вимог чинного законодавства України.
6.4. При отриманні Товару Покупцеві рекомендується перевірити:
- цілісність упаковки;
- комплектність;
- відповідність Товару Замовленню;
- відсутність видимих пошкоджень.
6.5. У разі виявлення пошкоджень під час доставки Покупцеві рекомендується зафіксувати їх безпосередньо при отриманні Товару та звернутися до Продавця.
7. КОСМЕТИЧНІ ТОВАРИ
7.1. Перед використанням косметичних засобів Покупець зобов’язаний ознайомитися з інформацією виробника щодо складу, призначення, способу застосування, протипоказань, строку придатності та умов зберігання.
7.2. Покупець самостійно несе відповідальність за використання Товару всупереч інструкції виробника або рекомендаціям щодо його застосування.
7.3. За наявності індивідуальної чутливості до компонентів косметичного засобу Покупцеві рекомендується перевірити склад Товару перед його придбанням та використанням.
7.4. Інформація про косметичні засоби, розміщена на Сайті, не є медичною консультацією та не замінює рекомендації лікаря або іншого відповідного фахівця.
8. КОСМЕТОЛОГІЧНІ АПАРАТИ ТА ОБЛАДНАННЯ
8.1. Покупець зобов’язаний використовувати косметологічні апарати та обладнання відповідно до їх призначення, інструкції виробника, технічних вимог і правил безпеки.
8.2. Якщо конкретне обладнання відповідно до його призначення або законодавства повинно експлуатуватися особою, яка має відповідну професійну підготовку, Покупець зобов’язаний забезпечити дотримання таких вимог.
8.3. Продавець не несе відповідальності за несправності або пошкодження Товару, які виникли внаслідок:
- неправильного використання;
- недотримання інструкції;
- механічного пошкодження з вини Покупця;
- неправильного підключення;
- використання несумісних витратних матеріалів або комплектуючих;
- самовільного ремонту або втручання в конструкцію обладнання, якщо інше не передбачено законом або гарантійними умовами.
8.4. Гарантійний строк на конкретний апарат або обладнання визначається виробником, постачальником або Продавцем та зазначається у документації на Товар, гарантійному талоні або на сторінці Товару.
9. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
9.1. Обмін та повернення Товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Товар належної якості може бути обміняний або повернений у випадках та протягом строків, встановлених законодавством України, за умови дотримання Покупцем встановлених законом вимог.
9.3. Товар, що був у використанні, має сліди експлуатації, втратив товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, пломби або ярлики, може не підлягати поверненню як Товар належної якості у випадках, передбачених законодавством.
9.4. Окремі категорії товарів належної якості можуть не підлягати обміну та поверненню відповідно до переліку, встановленого законодавством України.
9.5. Для оформлення повернення Покупець звертається до Продавця за контактними даними, зазначеними у цій Угоді або на Сайті.
9.6. Покупець повідомляє:
- номер або дату Замовлення;
- ПІБ;
- контактний номер телефону;
- найменування Товару;
- причину звернення;
- іншу інформацію, необхідну для розгляду звернення.
9.7. Повернення коштів здійснюється у порядку та строки, передбачені чинним законодавством України.
9.8. Якщо Товар має недоліки, права Покупця визначаються законодавством України, гарантійними умовами та характером відповідного недоліку.
10. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ
10.1. На Товари, для яких виробником або Продавцем встановлено гарантійний строк, поширюються відповідні гарантійні зобов’язання.
10.2. Умови та строк гарантії можуть бути зазначені:
- у гарантійному талоні;
- в інструкції виробника;
- у документах, що супроводжують Товар;
- на сторінці відповідного Товару.
10.3. Гарантійні зобов’язання здійснюються відповідно до законодавства України та гарантійних умов виробника/Продавця.
11. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
Продавець має право:
11.1. Змінювати асортимент Товарів та ціни до моменту оформлення конкретного Замовлення.
11.2. Проводити акції, встановлювати знижки та спеціальні умови продажу.
11.3. Відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених законодавством або якщо виконання Замовлення об’єктивно неможливе, зокрема у зв’язку з відсутністю Товару.
Продавець зобов’язаний:
11.4. Надати Покупцеві достовірну та необхідну інформацію про Товар.
11.5. Передати Покупцеві Товар, який відповідає погодженому Замовленню.
11.6. Дотримуватися вимог законодавства України щодо захисту прав споживачів та електронної комерції.
12. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
Покупець має право:
12.1. Отримувати інформацію про Товар, його вартість, характеристики, оплату та доставку.
12.2. Вимагати виконання Продавцем умов підтвердженого Замовлення.
12.3. Користуватися правами споживача відповідно до законодавства України.
Покупець зобов’язаний:
12.4. Надавати достовірні дані під час оформлення Замовлення.
12.5. Своєчасно оплачувати та отримувати замовлений Товар відповідно до погоджених умов.
12.6. Дотримуватися інструкцій, правил експлуатації та рекомендацій виробника щодо використання Товару.
13. ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ
13.1. Користувач зобов’язується використовувати Сайт виключно законним способом.
13.2. Забороняється:
- втручатися в роботу Сайту;
- здійснювати спроби несанкціонованого доступу до його систем;
- використовувати програмні засоби для порушення роботи Сайту;
- копіювати матеріали Сайту з комерційною метою без дозволу правовласника, якщо інше не допускається законодавством.
13.3. Продавець має право тимчасово обмежувати доступ до Сайту для проведення технічних робіт.
14. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
14.1. Тексти, графічні матеріали, фотографії, дизайн, логотипи та інші матеріали, розміщені на Сайті, можуть бути об’єктами права інтелектуальної власності.
14.2. Використання таких матеріалів допускається лише в межах, встановлених законодавством або за згодою відповідного правовласника.
15. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
15.1. Під час використання Сайту та оформлення Замовлення Покупець може надавати Продавцю свої персональні дані.
15.2. Такі дані можуть використовуватися для:
- оформлення та виконання Замовлень;
- організації доставки;
- здійснення розрахунків;
- комунікації з Покупцем;
- виконання гарантійних зобов’язань;
- опрацювання звернень і претензій;
- виконання інших вимог законодавства.
15.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України.
15.4. Якщо Продавець здійснює рекламні або маркетингові розсилки, вони надсилаються з урахуванням вимог чинного законодавства та відповідних налаштувань/згод Користувача.
16. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
16.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України.
16.2. Продавець не відповідає за порушення строків доставки, що виникли з вини служби доставки, за умови належного виконання Продавцем своїх обов’язків щодо передачі відправлення та якщо інше не передбачено законом.
16.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки використання Товару Покупцем з порушенням інструкції, правил експлуатації, техніки безпеки чи прямого призначення Товару, за винятком випадків, коли відповідальність Продавця встановлена законом.
16.4. Жодне положення цієї Угоди не обмежує законні права споживача та не звільняє Продавця від відповідальності, яка відповідно до законодавства не може бути виключена договором.
17. ФОРС-МАЖОР
17.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадках та межах, передбачених законодавством, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.
17.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, стихійні лиха, пожежі, аварії, тривалі перебої у роботі транспортної або енергетичної інфраструктури, рішення державних органів та інші обставини, які об’єктивно унеможливлюють виконання відповідного зобов’язання.
18. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
18.1. Усі спори та розбіжності Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
18.2. Покупець має право направити Продавцю звернення або претензію за контактними даними, зазначеними у цій Угоді.
18.3. Якщо Сторони не дійшли згоди, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.
19. ЗМІНИ ДО УГОДИ
19.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Угоди.
19.2. Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше прямо не зазначено у відповідній редакції.
19.3. До Замовлення застосовуються умови Угоди, чинні на момент його оформлення, якщо інше не передбачено законодавством.
20. СТРОК ДІЇ УГОДИ
20.1. Ця Угода діє з моменту її розміщення на Сайті.
20.2. Щодо конкретного Замовлення зобов’язання Сторін діють до їх повного виконання.
21. КОНТАКТНІ ДАНІ ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Інтернет-магазин: «Торговий Дім Партнер Плюс»
Продавець: Фізична особа — підприємець Мірошник Любов Олегівна
РНОКПП: 3330909964
Адреса державної реєстрації:
08801, Україна, Київська область, Обухівський район, м. Миронівка, провулок Приймака, будинок 25
Місце провадження господарської діяльності:
м. Київ, Солом’янський район, вул. Грушецька, буд. 9а, офіс 321
Телефон: +38 (067) 370-04-31
E-mail: torgovij-dom@ukr.net
IBAN: UA093052990000026002035026577
Отримувач: ФОП Мірошник Любов Олегівна
Призначення платежу: оплата за товар
Сайт інтернет-магазину: torgovijdom.com.ua
Звернення щодо замовлень, доставки, оплати, гарантії, обміну, повернення товарів та повернення коштів приймаються за вказаними вище контактними даними.